持續致力於客戶服務的品質與速度
致力以服務5S (Smile、Standardixation、Speed、Speciality、Satisfaction) 以持續提升顧客於人力資源管理價值，並為企業的經營指導方針。
- 教育訓練：[ 採分段及連線方式，不限上課人數，課後對於操作問題並提供線上操作說明 ]
- 電話諮詢：[ 服務時間週一至週五 09:00~17:30 ; 並可提供網路諮詢服務 ]
- 問題管理：[ 服務系統發單，主動問題確認，問題處理回覆，服務記錄報表 ]
- 連線服務：[ 依問題單詳述內容，協助進行線上問題判斷或處理 ]
- 到府服務：[ 當以連線問題處理未能解決且歸責於系統問題即安排到府處理 ]
- 版本更新：[ 定期於作業系統程式更新。( *法令異動、系統環境、功能優化) ]
- 制度討論 : [ 依客戶服務及系統最佳化經驗，提供線上討論及建議方案 ]
- 服務系統 : [ 建置客戶制度參數、線上學習、FAQ、服務訊息、服務評核 ]
- 定期洽訪 : [ 關心了解系統使用情況及系統建議，以為全面校能及效率改善依據 ]
- 快優服務 : [ 快速且確實解決客戶問題，務求不能有影響人資結算問題產生 ]
