五大優勢
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質量兼具之人力資源
 
 
柯南國際訪員(神秘客),皆須參與SGS正式課程訓練並通過測試取得專業資格,同時須經柯南國際實案測試,確保實際執案能力,派案前另簽署保密協議,而執行重要專案者須另出具警察刑事紀錄證明書(俗稱良民證),在管理上,盡最大努力,確保專業技術,實務能力,及人員品格操守等重要面向,皆能夠達到最佳的水準。
 
服務系統之領導廠商
 
 
至105年5月20日止,在臺灣通過及開始導入ISO 10002顧客抱怨處理品質系統的先驅企業機關當中,其中一半以上皆為柯南國際所協助輔導導入,柯南國際正扮演國內服務業與國際服務品質規格接軌之積極推動角色,也成為國內IS010002系統導入主要之領導廠商。
 
主責國家級服務評鑑
 
 
自101年起,柯南國際負責規劃及執行涵蓋國內三十多個行業,三百多家知名企業之工商時報臺灣服務業大評鑑,柯南國際黃振霖顧問更是擔任評鑑計畫主持人,統籌國內最大規模的服務評鑑專案,並將評鑑結果及對臺灣服務業整體建議向副總統及主管機關以及所有受評企業提出建言報告,該案已被定位為國家級服務業評鑑,也成為國內服務業者最重視的獎項之一。
 
高度客製化專案服務
 
 
有鑑於服務業競爭激烈及消費者需求趨勢變化迅速,柯南國際所承接之企業案件,皆採取專案管理制度,團隊中有多位具備PMP專案管理師證照及專案訓練之專業經理人,統籌規劃專案執行事宜,針對企業個別管理需求及資源條件,量身客製執案服務計畫,力求每一受託案件皆能如期、如質、如預算完成!
 
品質通過國際之認證
 
 
柯南國際為了提供給輔導企業最佳的服務品質,領先國內相關同業,聚焦品質管理,主動提出申請接受國際公證單位驗證,成為相關同業首家通過SGS驗證之ISO9001:2015品質管理系統之廠商,相關服務執案程序及公司內部運作,皆追求合乎品質水準,並致力逐步精進。